Asiakaskohtaaminen
Päivittäisessä työssämme kohtaamme erilaisia asiakkaita, myöskin sisäisiä.
Asiakkaita - Ihmisiä eri tehtävissä ja erilaissa organisaatioissa ja organisaatiotasoilla.
Joissakin organisaatioissa sana myynti on kirosana. Olemme asiantuntijoita, palveluneuvojia,
asiakaspalvelijoita, päälliköitä, johtajia… Tehtäviä ja titteleitä on runsaasti erilaisia, mutta yhteisenä nimittäjänä on vaikuttaminen toisiin ihmisiin - asiakaskohtaaminen.
Vaikuttaminen = ihmisten välistä kanssakäymistä = myymistä
Ihmisten välinen kanssakäyminen = vaikuttamista = myymistä
Myyminen = ihmisten välistä kanssakäymistä = vaikuttamista
Vaikuttaminen on taitolaji!
Asiakaskohtaamisvalmennuksessa saat arjen eri tilanteisiin toimivia työkaluja - pärjätäksesi vielä paremmin.
Ihmisten välisessä kanssakäymisessä saat sanomasi paremmin perille ja ymmärretyksi,
kun osaat ja tiedät, miten toimia.
- Boardroom selling
- Lost sales clinic
- Myynnin perustaidot
- Myynnin kehittämisen portaat 1, 2 ja 3
- Omien asiakaskohtaamistaitojeni kehittäminen edelleen
- Tuotemyyjästä ratkaisujen myyjäksi
- Parhaaksi parhaiden joukossa
- Myynnin johdon tehostaminen
- Neuvottelutaidot
- Asiakaspalvelu asiakaspalveluksi
- Asiakaskohtaaminen kaikilla organisaatiotasoilla
- Sales Coaching, myynnille ja myynnin johdolle
- Service management
Yhteydenotto: Pekka Juhola
, pekka.juhola(at)innotiimi.com, +358 500 411 270